denuncia y salir en prensa

Esta semana un socio de nuestra asociación andaluza recibió la desagradable sorpresa de encontrarse denunciado por Clausula Abusiva en su contrato (por cobrar meses por anticipado sin posibilidad de devolución), nota que salió en la prensa y tuvo cierta repercusión mediatica. Lo serio era que la denuncia provenía de FACUA, asociación de consumidores con quien mantenemos un acuerdo de colaboración , desde hace quince años en Andalucía y desde este año a nivel nacional con FECEI. Evidentemente fue un error por desconocimiento: Lo normal y propio habrá sido tratarlo a nivel directo entre ACEIA y FACUA. Se hubiesen tomado las medidas apropiadas sin esta repercusión.
Próximamente mandaremos a los socios de FECEI un cartel que pueden imprimir y exponer sobre la existencia de este convenio de colaboración, concretamente en las zonas donde FACUA tiene alguna presencia. Recomiendo que las asociaciones regionales firmen un acuerdo con la asociación mas fuerte de su zona. FACUA ha tomado medidas correctoras.
Las nueves leyes de protección del consumidor (del 2007 en caso de Andalucía) dan más protección a vuestros clientes por lo que si usan la fórmula, bastante extendida en Andalucía de cobrar el último mes por anticipado hay que tener mucho cuidado con la forma de explicarla y aplicarla.
Trataremos este tema en alguna jornada en el transcurso de este año y próximamente publicaremos en la Web cualquier legislación relevante.